住宅調査という言葉から、「欠陥を見つけて責任を追及するもの」「良い・悪いをはっきりさせるもの」といったイメージを持たれる方も少なくありません。しかし、本来の住宅調査の目的は、誰かを裁くことではありません。住宅調査は、住まいの現状を正しく理解し、これからどう向き合っていくかを考えるためのものです。
「問題を探す調査」ではなく「状況を知る調査」
住宅には、築年数や使われ方、周辺環境に応じた経年変化があります。ひび割れや傾き、劣化が見られたとしても、それだけで「欠陥住宅」と決めつけることはできません。住宅調査で行っているのは、
- 今、どのような状態なのか
- どこが健全で、どこに注意が必要なのか
- すぐに対応すべき点はあるのか
- 経過観察でよい部分はどこか
といった点を冷静に整理することです。問題を強調することが目的ではなく、状況を正確に把握することが調査の本質です。
「不安をあおる」のではなく「不安を整理する」
住まいに不具合を見つけたとき、多くの方は強い不安を感じます。その不安は、「何が起きているのか分からない」ことから生まれます。住宅調査は、その漠然とした不安を、
- 分かっていること
- 分かっていないこと
- 注意すべき点
- 今後の選択肢
に分解し、整理するための手段です。不安をあおる言葉や、極端な表現は、冷静な判断を妨げてしまいます。調査において大切なのは、事実を丁寧に伝え、住まい手が落ち着いて考えられる状態をつくることです。
住宅調査は「次の判断」のためにある
住宅調査の結果は、必ずしも「すぐに工事が必要」という結論になるとは限りません。
- 今回は経過観察とする
- 将来に備えて情報を持っておく
- 購入判断の材料とする
- 改修計画を段階的に考える
こうしたさまざまな判断の選択肢を持つために、住宅調査があります。「どうするべきか」を一方的に押し付けるのではなく、判断の材料を整えることが、調査の役割です。
専門家の役割は「味方であること」
住宅調査に関わる専門家は、施工者や売主の味方でも、責任追及のための存在でもありません。あくまで、住まい手の立場に立ち、状況を整理する伴走者です。だからこそ、
- 断定的な表現を避ける
- 分かりやすい言葉で説明する
- 判断を急がせない
といった姿勢が求められます。住宅調査は、信頼関係の上に成り立つものです。
まとめ｜住宅調査は「安心して前に進むため」のもの
住宅調査は、誰かの責任を追及したり、善し悪しを断定したりするためのものではありません。本来の目的は、今の住まいがどのような状態にあるのかを正しく知り、そのうえで抱いている不安を一つひとつ整理していくことにあります。
目に見える症状や気になる点があったとしても、それがどの程度の問題なのか、すぐに対応が必要なのか、経過を見てよいのかは、冷静に状況を整理しなければ判断できません。住宅調査は、住まい手が感情に振り回されることなく、落ち着いて考えるための材料を整えるためのものです。
その過程で専門家が担う役割は、結論を押し付けることではなく、事実と考え方を分かりやすく整理し、住まい手が自分自身で判断できるよう支えることです。専門家は、住まい手の立場に寄り添いながら、次の一歩を考えるための伴走者であるべき存在だと言えるでしょう。
目次